Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc khi bạn sử dụng dịch vụ của 789pk. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận các điều khoản này — áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho khu vực đủ điều kiện
Tuân theo luật địa phương
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Quy định chung khi tham gia dịch vụ
Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 789pk — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ nội địa — bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu hoạt động của bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng — bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ. Mọi giao dịch thanh toán đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản, bao gồm mốc thời gian và phương thức sử dụng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do bạn tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật mà không kiểm tra lại.
ZaloPay
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ ghi nợ nội địa
Lịch sử giao dịch tài khoản
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những phần nào
Điều khoản của 789pk không bao phủ toàn bộ mọi thứ theo cùng một cách. Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh, giúp bạn hiểu đúng nghĩa vụ của mình trước khi bắt đầu.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ với mọi hành động trong tài khoản của bạn: đăng nhập, thay đổi thông tin, yêu cầu hỗ trợ. Truy cập chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền — qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong ví tài khoản là bằng chứng chính thức.
Nội dung trên nền tảng
Các trò chơi từ Joker, Bigtime Gaming, Habanero và CQ9 được cung cấp theo điều khoản riêng của từng studio. Chúng tôi hiển thị nội dung đó trong danh mục nhưng không chịu trách nhiệm về quy tắc kỹ thuật nội bộ của từng nhà cung cấp.
Dịch vụ bên thứ ba
Các cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và liên kết bên ngoài hoạt động theo điều khoản độc lập của họ. 789pk không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của bên thứ ba đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này
Điều khoản của 789pk không chỉ là nghĩa vụ một chiều — bạn cũng có những quyền cụ thể có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Xem lại lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản để kiểm tra từng lần nạp hoặc rút tiền theo mốc thời gian thực tế. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc phạm vi áp dụng điều khoản đều có thể gửi qua email hoặc live chat — không cần lý do phức tạp. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và làm theo hướng dẫn hiển thị trong phiên chat hoặc email xác nhận.
Xem lại hồ sơ giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong ví tài khoản. Bạn xem bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ để truy xuất.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc email trong tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý dựa trên thông tin xác minh bạn cung cấp.
Đặt câu hỏi về chính sách
Bất kỳ mục nào trong điều khoản khiến bạn chưa rõ, hãy hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ, làm theo các bước được hướng dẫn trong phiên hỗ trợ và xác nhận danh tính theo quy trình hiển thị.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản — từ phạm vi áp dụng đến quyền yêu cầu chỉnh sửa tài khoản — các kênh dưới đây là nơi bạn gửi yêu cầu. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện đang hoạt động và hiển thị công khai trên nền tảng.
Live Chat tiếng Việt
Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xử lý yêu cầu tài khoản. Mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng chat để bắt đầu phiên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Dành cho các yêu cầu cần tài liệu kèm theo — như xác minh giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin. Địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục Liên hệ trên trang web.
Trung tâm trợ giúp
Phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các giải đáp về điều khoản, giao dịch và quyền người dùng. Xem trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản
Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán trong mọi điều khoản. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng được lưu trữ để phục vụ đúng mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn SSL. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản; nếu nghi ngờ bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa phù hợp.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu xem xét hoặc cập nhật bất kỳ mục nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý.
CÂU HỎI ĐIỀU KHOẢN
Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 789pk
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế thường hỏi về điều khoản — từ phạm vi áp dụng đến cách yêu cầu hỗ trợ khi có vướng mắc chính sách.
Điều khoản của 789pk áp dụng cho những ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 789pk. Tuy nhiên, việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn chưa chắc về điều này, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tiếp tục.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ biết bằng cách nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ — không phải lúc nào chúng tôi cũng gửi thông báo chủ động khi có thay đổi nhỏ.
Giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng có chịu điều khoản này không?
Có. Mọi giao dịch tài chính trong tài khoản của bạn — bao gồm ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ nội địa — đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch lưu trong ví tài khoản là căn cứ chính thức nếu có tranh chấp.
Tôi có thể yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ nội dung cần xử lý. Chúng tôi xem xét theo quy trình xác minh tài khoản và phản hồi qua cùng kênh bạn đã gửi. Thông tin sẽ được xử lý trong phạm vi cho phép theo yêu cầu pháp lý.
Nếu tôi không đồng ý với điều khoản thì sao?
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Việc tiếp tục truy cập sau khi điều khoản được cập nhật được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản mới nhất.
Trò chơi từ Joker, Habanero hay CQ9 có chịu điều khoản riêng không?
Nội dung trò chơi từ các studio như Joker, Bigtime Gaming, Habanero và CQ9 có điều khoản kỹ thuật riêng do từng nhà cung cấp quy định. 789pk hiển thị các trò chơi đó trong danh mục nhưng không kiểm soát quy tắc nội bộ của studio — bạn nên xem thêm thông tin từ nhà cung cấp nếu cần.